FAQ
-
Q
주문/결제 [영수증] 현금영수증 번호를 잘못 넣었는데 어떻게 해야 하나요?A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
발행이 이미 완료된 현금영수증의 변경 및 취소는 해당 사이트에서 불가능합니다.
현금영수증 관련 자세한 사항은 국세청으로 문의해 주시기 바랍니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
*국세청 : 대표전화 126
-
Q
주문/결제 [영수증] 현금영수증 발행을 취소하고 싶어요. <추후 프로세스 확정 후 자세히 작성>A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
발행이 이미 완료된 현금영수증의 변경 및 취소는 해당 사이트에서 불가능합니다.
현금영수증 관련 자세한 사항은 국세청으로 문의해 주시기 바랍니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
*국세청 : 대표전화 126
-
Q
배송 [배송] 배송비는 무료인가요? (택배/퀵)A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
-택배 배송
본 쇼핑몰에서 판매하는 모든 상품은 실 결제 기준 00만원 이상 결제시 전액 무료입니다.
* 택배 기본 배송비 : 0,000원
(제품의 크기와 무게와 상관없이 실 결제 기준 00만원 결제시 배송비 무료)-퀵 배송
고객의 요청에 따라 선택가능하며 퀵 배송에 들어가는 요금은 고객이 부담합니다.
* 고객사의 위치 및 제품의 갯수, 무게 등에 따라 비용이 조금씩 조정될 수 있습니다. (유선상 확인 필수) -
Q
배송 [배송] 휴일은 배송이 안되나요?A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
모든 배송은 영업일기준이며, 공휴일은 택배사의 휴일로 인하여 배송이 불가합니다.
금요일 영업시간(18:30분 이후)에 주문해 주신 건은 공휴일이 아닐 시 월요일에 출고가 될 예정입니다.
급하게 필요하신 부분은 미리 전화를 통하여 퀵(요금 고객부담) 요청을 부탁드립니다.
-
Q
배송 [배송] 배송일(상품 도착일)을 지정할 순 없나요?A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
갑작스럽게 상품이 필요하신 상황이 발생하신 경우, 퀵(고객비용 부담)을 통해 지정할 수 있습니다.
하지만, 택배로 배송되는 제품은 최소 배송에 2~3일이 소요되어 배송일 지정이 어렵습니다.
이 부분을 참고하여 주문해 주시기 바랍니다.
-
Q
배송 [배송] 배송완료라고 나오는데 상품을 받지 못했어요.A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
우선 고객님께 심려를 끼쳐드린점 죄송합니다.
구입한 상품의 실제 배송과 택배 시스템의 불일치로 인해 간혹 맞지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
택배사 측으로 배송여부를 우선 확인 부탁드립니다.
만약 연락이 잘 되지 않을 시 저희에게도 연락 주시면 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CJ 대한통운 : 1588-1255
상담 운영시간 : 월~금요일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
KDPS : 031-406-5711영업 시간 : 월~금요일 09:00~18:30(공휴일 휴무)
-
Q
배송 [배송] 배송 기간은 얼마나 되나요?A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
저희 KDPS는 고객의 요청에 따라 퀵/택배를 모두 운영하고 있습니다.
기본적인 택배는 상품 출고 이후, 평균 2~3일 정도 소요됩니다.
(상품 출고는 문제 없으나 택배사의 사정에 따라 다소 시간이 추가적으로 소요될 수 있습니다.)
급한 자재의 경우 고객의 요청에 따라 착불로 퀵도 가능합니다. -
Q
배송 [픽업] 주문 당일 픽업이 가능한가요?A
안녕하세요. MOLEX 공식대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
당사의 영업시간 09:00-18:30내라면 언제든지 픽업이 가능합니다.
다만, 주문을 해주신 시간과 제품 준비 상황에 따라 조금씩 상이할 수는 있습니다.
정확한 픽업 가능 시간 조정 및 확인은 하기의 번호로 전화 부탁드립니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CONNECTOR : 031-406-5701
WOODHEAD : 031-406-5712
*KDPS 주소
도로명 주소
- 경기도 안산시 단원구 엠티브이20로 12번길 34 케이디피에스(KDPS)
지번 주소
- 경기도 안산시 단원구 성곡동 826-1 케이디피에스(KDPS)
-
Q
교환/반품 [반품] 상품이 담겨 있던 박스를 버렸어요. 반품이 가능할까요?A
안녕하세요. MOLEX 공식대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
반품 자체로는 제품 담당자와 이야기를 통해 접수를 진행하셔야 하며,
환불시 구매하신 금액에서 박스금액(3,000원)을 제한 금액이 환불 됩니다.
-
Q
교환/반품 [반품] 반품을 하고 싶은데 어느 택배사를 이용해야 하나요?A
안녕하세요. MOLEX 공식 대리점 KDPS 온라인 쇼핑몰 관리자입니다.
KDPS의 공식 지정 택배사는 "CJ 대한통운"입니다.
택배비는 반품 신청시 선결제로 해주셔야 합니다.
주문 실수 등과 같이 고객 귀책사유로 인한 교환시에도 동일하게 선결제로 해 주셔야 합니다.
지정 택배 외의 타 택배 이용시에 추가로 발생되는 모든 비용은 고객님께서 부담하시게 됩니다.